Διαδικασία Υποβολής Αίτησης

1. Πώς υποβάλλω αίτηση στον μηχανισμό;

Η αίτηση υποβάλλεται αποκλειστικά ηλεκτρονικά, μέσω του παρόντος ψηφιακού συστήματος. Από το κεντρικό μενού της πύλης, επιλέγετε «Αίτηση Συμμετοχής/Κάντε Αίτηση» και συμπληρώνετε και υποβάλλετε την αίτησή σας.

2. Ποιος μπορεί να δει τα στοιχεία που υποβάλλω;

Το Υπουργείο Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας ορίζεται Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ ΕΕ 2016/679). Η επεξεργασία των δεδομένων διενεργείται αποκλειστικά και μόνο για την εκπλήρωση της δημόσιας εξουσίας που του έχει ανατεθεί, με σκοπό την αποτελεσματική ολοκλήρωση του προγράμματος. Λαμβάνονται όλα τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων:

• Ελέγχου πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα.
• Ανωνυμοποίησης ή ψευδωνυμοποίησης, όπου απαιτείται.
• Προστασίας δεδομένων κατά τη μεταφορά, αποθήκευση, επεξεργασία, αρχειοθέτηση ή διαγραφή.
• Μη ταυτοποίησης των υποκειμένων των δεδομένων.

Πριν τη λειτουργία του συστήματος, διενεργείται εκτίμηση αντικτύπου για την προστασία των δεδομένων.

3. Τι δικαιολογητικά και έγγραφα τεκμηρίωσης είναι υποχρεωτικό να υποβάλω στην αίτησή μου;

Για την είσοδο στο σύστημα απαιτείται η χρήση των διαπιστευτηρίων (κωδικών) της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης (Γ.Γ.Π.Σ.Ψ.Δ.) του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (Taxisnet):

• Κωδικοί Επιχείρησης: Για εταιρικά σχήματα (Νομικά Πρόσωπα).
• Προσωπικοί Κωδικοί: Ατομικά των ιδίων των επιχειρηματιών (για Ατομικές Επιχειρήσεις).
• Πιστοποιητικό Φερεγγυότητας.
• Κατάσταση Οικονομικών Στοιχείων από επιχειρηματική Δραστηριότητα 2025 (Ε3, αρχική δήλωση από ΑΑΔΕ).

4. Σε ποιο σημείο επισυνάπτονται τα δικαιολογητικά;

Τα δικαιολογητικά επισυνάπτονται στην αρχή της αίτησης, στο σημείο όπου αναγράφεται το εκάστοτε απαιτούμενο έγγραφο.

5. Πρέπει να συμπληρώσω όλα τα στοιχεία που ζητούνται;

Πρέπει να συμπληρώνετε όσα στοιχεία είναι διαθέσιμα για την επιχείρησή σας. Αν κάποιο στοιχείο δεν ισχύει ή δεν δύναται να τεκμηριωθεί επαρκώς, δεν χρειάζεται να το επιλέξετε ή να το συμπληρώσετε.

6. Τα δικαιολογητικά θα πρέπει να σταλούν και σε έγγραφη μορφή στο Υπουργείο;

Όχι, αρκεί η ηλεκτρονική υποβολή των δικαιολογητικών μέσω του συστήματος.

7. Λαμβάνω κάποιον αριθμό πρωτοκόλλου μετά την υποβολή της αίτησης;

Ναι, το σύστημα εκδίδει μοναδικό αριθμό υποβολής (πρωτοκόλλου) για την αίτησή σας, ο οποίος γνωστοποιείται στον υπεύθυνο της εταιρείας.

8. Το σύστημα δέχεται όλους τους τύπους και μεγέθη αρχείων;

Το σύστημα σε κάθε στάδιο δέχεται συγκεκριμένες μορφές αρχείων (π.χ. pdf, excel, word) με ανώτατο μέγεθος τα 10MB. Αν υπάρξει οποιοδήποτε πρόβλημα, θα βρείτε στην ιστοσελίδα συγκεκριμένο υποστηρικτικό οδηγό.

9. Τι μπορώ να κάνω αν ανεβάσω λανθασμένα ή ελλιπή αρχεία;

Σε περίπτωση λανθασμένου ή ελλιπούς αρχείου, θα υπάρχει η δυνατότητα διόρθωσης από την πλευρά του Help Desk, εφόσον η εταιρεία επικοινωνήσει για την άμεση διόρθωση.

10. Θα λαμβάνω ενημερωτικό email σχετικά με την κατάσταση της αίτησής μου;

Ναι, θα υπάρχει σχετική αποστολή ενημερωτικού email όσον αφορά την εξέλιξη της αίτησης, τόσο μετά την υποβολή της όσο και μετά την έγκρισή της για τη λήψη του Σήματος Ισότητας.

11. Υπάρχουν κριτήρια για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να λάβουν μέρος;

Ναι, τα κριτήρια αξιολόγησης περιλαμβάνουν μια κοινή βάση για όλους τους οργανισμούς, καθώς και εξειδικευμένες απαιτήσεις ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης.

12. Ποια είναι τα βασικά βήματα της διαδικασίας αξιολόγησης;

Η διαδικασία περιλαμβάνει την υποβολή της αίτησης, τον έλεγχο πληρότητας των δικαιολογητικών, την αξιολόγηση βάσει των κριτηρίων, και τέλος την ανακοίνωση των αποτελεσμάτων.

13. Υπάρχει κάποια προθεσμία υποβολής αιτήσεων για το Σήμα Ισότητας;

Οι προθεσμίες υποβολής αιτήσεων καθορίζονται σε κάθε πρόσκληση ενδιαφέροντος. Συνιστάται να παρακολουθείτε τον ιστότοπο του Μηχανισμού simaisotitas.minscfa.gov.gr

14. Μπορεί μια επιχείρηση να υποβάλει αίτηση ξανά εάν δεν επιβραβεύτηκε την πρώτη φορά;

Ναι, εφόσον πληροί τα κριτήρια που αναφέρονται στην εκάστοτε πρόσκληση και έχει βελτιώσει τις πρακτικές της, μπορεί να υποβάλει νέα αίτηση σε μελλοντική προκήρυξη.

15. Πότε ανακοινώνονται τα αποτελέσματα των αξιολογήσεων;

Η ανακοίνωση των αποτελεσμάτων γίνεται σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα που προσδιορίζεται στην εκάστοτε πρόσκληση και δημοσιεύεται στους επίσημους ιστότοπους του προγράμματος.

Τεχνική Υποστήριξη & Πληροφορίες Προγράμματος

1. Πού χρειάζεται να απευθυνθώ αν χρειαστώ τεχνική υποστήριξη;

Η πλατφόρμα διαθέτει όλους τους σύγχρονους τρόπους επικοινωνίας για την υποβολή ερωτημάτων, όπως εικονικό βοηθό (virtual assistant), υπηρεσία help desk, καθώς και φόρμα συμπλήρωσης στοιχείων επικοινωνίας.

2. Από ποιους φορείς υλοποιείται το πρόγραμμα;

Το πρόγραμμα υλοποιείται από το Υπουργείο Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας (ΥΚΟΙΣΟ) σε συνεργασία με τη Γενική Γραμματεία Ισότητας και Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων (ΓΓΙΑΔ), με τη συγχρηματοδότηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης μέσω του ΕΣΠΑ 2021-2027.

Επιβράβευση Επιχειρήσεων (Σήμα Ισότητας)

1. Ποιες επιχειρήσεις επιβραβεύονται με το Σήμα Ισότητας;

Επιβραβεύονται οι επιχειρήσεις του δημοσίου και ιδιωτικού τομέα που διακρίνονται για την εφαρμογή πολιτικών προώθησης της ίσης μεταχείρισης και καταπολέμησης των διακρίσεων. Αυτό αφορά διακρίσεις για λόγους φυλής, χρώματος, εθνικής ή εθνοτικής καταγωγής, γενεαλογικών καταβολών, θρησκευτικών ή άλλων πεποιθήσεων, αναπηρίας ή χρόνιας πάθησης, ηλικίας, οικογενειακής ή κοινωνικής κατάστασης, σεξουαλικού προσανατολισμού, ταυτότητας ή χαρακτηριστικών φύλου, σύμφωνα με τα κριτήρια και τη μεθοδολογία του παρόντος προγράμματος.

2. Τι οφέλη θα έχει η επιχείρησή μου αν επιβραβευτεί με το Σήμα Ισότητας;

Τα οφέλη περιλαμβάνουν:

• Αναγνώριση της δέσμευσης της επιχείρησης στην προώθηση της διαφορετικότητας και της πρόληψης των διακρίσεων από το Υπουργείο Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας.
• Ενίσχυση της εικόνας κοινωνικά υπεύθυνης επιχείρησης που προάγει τη συμπερίληψη και τη διαφορετικότητα.
• Βελτίωση των διαδικασιών διαχείρισης ανθρώπινων πόρων.
• Αύξηση της προσέλκυσης και διατήρησης εργαζομένων.
• Ενδεχόμενη βελτίωση της εταιρικής φήμης και ανταγωνιστικότητας.

3. Πόσο διαρκεί η ισχύς του Σήματος Ισότητας;

Η διάρκεια του Σήματος Ισότητας είναι δύο (2) χρόνια.

4. Μπορεί να αφαιρεθεί το Σήμα Ισότητας;

Ναι, το Σήμα Ισότητας μπορεί να ανακληθεί. Αυτό συμβαίνει αν η ετήσια απολογιστική έκθεση της επιχείρησης δεν συμμορφώνεται με τα καθορισμένα κριτήρια.

5. Τι συνεπάγεται η ανάκληση του Σήματος Ισότητας για μια επιχείρηση;

Η ανάκληση του Σήματος Ισότητας σημαίνει ότι η επιχείρηση παύει να αναγνωρίζεται για τις πρακτικές της στην προώθηση της ισότητας και των ίσων ευκαιριών. Ως εκ τούτου, το όνομά της αφαιρείται από τον κατάλογο των επιβραβευμένων επιχειρήσεων.

6. Πώς ενημερώνεται το κοινό για τις επιχειρήσεις που επιβραβεύονται;

Η Γενική Γραμματεία Ισότητας και Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων δημοσιοποιεί στον ιστότοπό της isotita.gr έναν κατάλογο των επιβραβευμένων επιχειρήσεων. Ο κατάλογος αυτός δημοσιεύεται επίσης στην ιστοσελίδα του Μηχανισμού simaisotitas.minscfa.gov.gr, ενώ δύναται να χρησιμοποιηθούν και άλλα μέσα δημοσιότητας για την ευρύτερη ενημέρωση του κοινού.

7. Πώς θα λάβω ενημέρωση για την επιβράβευση της επιχείρησής μου;

Η επιχείρηση ενημερώνεται ηλεκτρονικά (μέσω email) και λαμβάνει σχετική ειδοποίηση αναφορικά με την επιβράβευσή της.

8. Υπάρχουν διαφορετικά επίπεδα επιβράβευσης ή είναι ενιαίο το Σήμα Ισότητας;

Το αρχικό Σήμα Ισότητας είναι ενιαίο. Ωστόσο, οι μελλοντικές προκηρύξεις ενδέχεται να προβλέπουν διαφορετικά επίπεδα ή κατηγορίες επιβράβευσης, ανάλογα με τον βαθμό συμμόρφωσης και τις εφαρμοσμένες πολιτικές.

Πρόσβαση στον Μηχανισμό & Γενικές Πληροφορίες

1. Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στον μηχανισμό;

Η πρόσβαση στον Μηχανισμό γίνεται μέσω της ψηφιακής πύλης στην οποία βρίσκεστε.

2. Απαιτείται εγγραφή για την πλοήγηση στην πύλη του ψηφιακού συστήματος;

Όχι, η απλή πλοήγηση στις πληροφοριακές σελίδες της πύλης δεν απαιτεί εγγραφή.

3. Τι πληροφορίες μπορώ να δω κατά την απλή πλοήγηση;

Οι ιστοσελίδες της διαδικτυακής πύλης του ψηφιακού συστήματος, στις οποίες η πρόσβαση επιτρέπεται ελεύθερα στο ενδιαφερόμενο κοινό, δημοσιεύουν γενικές πληροφορίες σχετικά με την ισότητα και την καταπολέμηση των διακρίσεων. Συγκεκριμένα, περιλαμβάνουν το σχετικό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο, προσκλήσεις, ανακοινώσεις και κάθε άλλη πληροφορία που κρίνεται απαραίτητη για την απρόσκοπτη πρόσβαση και χρήση του ψηφιακού συστήματος.

4. Είναι προσβάσιμο το ψηφιακό σύστημα για άτομα με αναπηρία;

Ναι, το ψηφιακό σύστημα έχει σχεδιαστεί λαμβάνοντας υπόψη τις αρχές της προσβασιμότητας, ώστε να είναι φιλικό προς χρήση από άτομα με αναπηρία, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις.

5. Πού μπορώ να απευθυνθώ για διευκρινίσεις ή σε περίπτωση που αντιμετωπίσω ζήτημα στην υποβολή της αίτησής μου;

Για επιπλέον διευκρινίσεις ή βοήθεια, μπορείτε να απευθύνεστε στην τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης ή να στείλετε ερώτημα μέσω της ιστοσελίδας του έργου: simaisotitas.minscfa.gov.gr

6. Υπάρχει κάποιο ενημερωτικό υλικό (π.χ. οδηγός χρήσης) για τη συμπλήρωση της αίτησης;

Ναι, στον ιστότοπο του Μηχανισμού simaisotitas.minscfa.gov.gr θα βρείτε λεπτομερή οδηγό χρήσης με βήμα προς βήμα οδηγίες για τη συμπλήρωση και υποβολή της αίτησης.